রেফারেন্স

lj44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

lj44 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আমাদের শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার সরাসরি ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
lj44 lj44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাই।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনও এই সুরক্ষার আওতায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ পেরোলে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে — প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি নীতির বিষয়ে সম্মতি চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং আইনি বিষয়গুলো সাধারণ প্রশ্নের মতোই গুরুত্ব দিয়ে সামলাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি জানাতে হলে লিখিত অনুরোধ জমা দিন — মৌখিক বা শুধু চ্যাটে বলা যথেষ্ট নয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নও এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি ইমেইলে লিখিতভাবে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধের রেকর্ড রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা যাচাই প্রক্রিয়া বা নথি জমার বিষয়ে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি নিয়ে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — চ্যাটে শুধু বললে হবে না। অনুরোধ পাওয়ার পর দলটি যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করবে।

হ্যাঁ। lj44-এ bKash বা Nagad লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়। তবে পেমেন্ট অ্যাপের নিজস্ব সুরক্ষা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা অব্যাহত রাখা যাবে না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ বা সংশোধনের সুযোগ জানানো হবে।